世界信息:“多网合一”赋能基层政务服务 提升便民利民质效

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荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李蔚东 通讯员 李慧敏、吕珊）5月29日，笔者从襄阳市樊城区行政审批局了解到，樊城区已完成全区“多网合一”网络升级改造，改造后的网络覆盖了区直部门、镇（街）和村（社区）等241个单位，融合了人社、医保、卫建、市场监管等14个部门的业务专网，实现了基层政务服务大厅各业务办理终端只接入1条网线即可满足各类政务服务网络访问需求。

市民在社区便民服务大厅便能办理业务。通讯员 供图

近日，市民石先生在樊城区屏襄门街道机坊街社区便民服务大厅为其父亲办理 “残疾证”事项，只填写了一次资料，同时联办残疾人证首次申领、困难残疾人生活补贴申领、重度残疾人护理补贴申领等相关业务。石先生感慨地说：“以前听说办理这些业务要跑几趟才能完成，现在在家门口网上申请，一次就能完成，真是太方便了，感觉好方便好舒心。”为他帮办残疾证业务的工作人员告诉他说：“这得益于‘多网合一’升级改造，社区实现了政务外网、互联网、部门业务专网多网融合，多个部门‘一事联办’主题事项，现在办起来方便多了。”

市民在社区便民服务大厅便能办理业务。通讯员 供图

 据了解，樊城区的“多网合一”网络升级改造，除了覆盖区直部门、镇（街）和村（社区）等241个单位，融合了人社、医保、卫建、市场监管等14个部门的业务专网，还将区镇村三级政务服务大厅的自助服务终端、高拍仪、扫码枪、评价器等智能终端设备全部接入，实现各级政务服务综合受理窗口线上帮代办、“电子身份码”亮码扫码“证照免提交”、政务服务事项“好差评”一键评价。“多网合一”为提升全区镇（街）“一门一窗”建设能力水平奠定了网络基础、硬件基础，群众可以就近在家门口10个镇（街）便民服务中心、164个村（社区）便民服务站办理高频民生事项，夯实了该区政务服务“一心多点”架构功能，也让群众办事“少跑路、减路程”。 

为更好服务群众，樊城区目前正在将“多网合一”向社区红色驿站延伸。下一步，将扩大“多网合一”网络运用范围，在全区推广政务服务事项“驿站办”模式，打通基层政务服务群众“最后一米”，让更多的高频民生事项在小区办、驿站办、家门口办。

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